Conditions générales de vente — 50Naturals

Dernière mise à jour : 03.07.2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site 50naturals.ch.

En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.

1. Vendeur

Le site 50Naturals est exploité par :

50naturals Altibach 2 – 6074 Giswil
Suisse
Email : 50naturalcontact@gmail.com

2. Produits

50Naturals propose des produits liés au quotidien naturel, au bien-être simple, aux savons solides, aux accessoires pratiques et aux produits testés ou sélectionnés.

Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photos sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les images et le produit reçu, notamment en raison de l’écran, de la lumière ou de l’évolution des fournisseurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses CHF.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

50Naturals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et confirmer son achat.

Après validation de la commande, un email de confirmation peut être envoyé au client.

50Naturals se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés. 50Naturals ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne pas automatiquement droit à une indemnisation.

En cas de colis retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition peuvent être facturés au client.

7. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement ou une solution alternative si elle est disponible.

8. Retours et droit de rétractation

En Suisse, il n’existe pas de droit légal automatique de rétractation pour les achats en ligne.

Toutefois, 50Naturals souhaite proposer une politique commerciale claire et raisonnable.

Le client peut demander un retour dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit :

• non utilisé ;
• propre ;
• complet ;
• dans son emballage d’origine lorsque cela est possible ;
• en état de revente.

Avant tout retour, le client doit contacter 50Naturals à l’adresse suivante :

50naturalcontact@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement pourra être effectué selon le moyen de paiement initial.

Les produits utilisés, abîmés, incomplets ou retournés sans demande préalable peuvent être refusés.

9. Produit défectueux ou erreur de commande

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter 50Naturals dans les meilleurs délais, idéalement avec des photos du produit et de l’emballage.

Après vérification, 50Naturals pourra proposer, selon le cas :

• un remplacement ;
• un remboursement ;
• un bon d’achat ;
• une autre solution convenue avec le client.

10. Utilisation des produits

Le client est responsable de l’utilisation normale et appropriée des produits achetés.

Les conseils, articles, tests ou contenus publiés sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un avis professionnel, médical, dermatologique ou technique.

50Naturals ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Contenus, crash-tests et avis

50Naturals peut publier des tests, comparatifs, avis ou retours d’expérience sur des produits.

Ces contenus reflètent une expérience ou une analyse à un moment donné. Les résultats peuvent varier selon les conditions d’utilisation, les personnes, les produits ou les lots.

Lorsqu’un contenu est sponsorisé, affilié ou réalisé en partenariat, cela pourra être indiqué de manière transparente.

12. Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont valables selon les conditions indiquées lors de leur émission.

Ils peuvent être limités dans le temps, à certains produits ou à une seule utilisation par client.

Les codes promotionnels ne sont pas échangeables contre de l’argent.

13. Responsabilité

50Naturals s’efforce de fournir des informations exactes et de maintenir le site accessible.

Toutefois, des erreurs, interruptions ou indisponibilités peuvent survenir.

La responsabilité de 50Naturals ne saurait être engagée en cas de dommage indirect, perte de données, perte de chiffre d’affaires ou mauvaise utilisation du site ou des produits.

14. Propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, logos, contenus, tests, articles et éléments visuels présents sur le site sont protégés.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée des contenus de 50Naturals est interdite sans accord préalable écrit.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure.

Sous réserve de dispositions légales impératives, le for juridique est situé en Suisse.

17. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour ou les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à :

50naturalcontact@gmail.com